发布时间:2023-06-17 15:19:35 来源:bandao半岛体育
格隆汇6月16日丨格力电器(000651)(000651.SZ)于2023年6月15日举行成绩阐明会,沟通环节中,就“途径革新现在发展怎么?”,公司回复称,公司树立自主管控、互利共赢的出售途径及出售方式,并实施线上、线下双线交融的“新零售”营销方式革新。以30个区域出售公司、超3万家线下网点、第三方电商途径官方旗舰店为根底,树立掩盖全国的双线出售网络,供给线验、线上下单、全国一致配送和装置的双线联动一体化服务,激活途径优势,完成企业、经销商与顾客的三方共赢。
1.全系统数字化:以“格力云网批”为代表,串联途径系统、仓储系统、物流系统、派工系统,完成信息化全面上网,经过数字化赋能途径。订单办理流程方面,继续探究数字化、仓网优化建造。智能派工方面,运用智能化派工替代传统人工派工,进步派工服务功率。猜测性修理方面,为已出售的联机空调装置了数据收集设备ID卡,散布于全国各个省市区域。经过多联机空调每天回来大数据途径的机器运转数据,动态把握设备的运转状况,及时进行运营保护,愈加合理、智能地分配出售区域的修理人员及修理配件,让服务更精准有用。才智物业方面,树立格力电器人才才智社区,使用互联网、物联网及人工智能技术,将安防、设备、人员、能效、环境等物业服务一致整合起来,打造从点状智能化到全体才智化的归纳服务途径,为社区供给快捷服务新方式,构建才智生活环境新体会。
2.门店智能化:经过引进智能导购大屏、云货架、电子价签等数字化设备和门店形象的晋级,线下门店不只具有线下和线上的出售功用,一起成为一个体会、会客、沟通的场景空间。顾客将在门店内深化地感触格力产品带来的科技便当和健康舒适。
3.途径多元化:公司环绕用户,深耕不同圈层用户,探究和推进途径的多样性、专业性,以及不同途径间的互补性。(1)拓宽电商途径。加强与三方电商途径深度协同,联合阿里巴巴,新入驻猫享途径,喵速达等家电大店,打造格力+京东联合门店。(2)拓宽下沉途径:依托经销商资源自建专卖店系统,深化触达三四线商场,一起与京东合力开发下沉途径,开辟近600家格力+京东联合门店。(3)拓宽新媒体途径。经过新媒体途径,以直播带货、社群营销等方式布局新零售途径,逐渐打造新媒体矩阵。(4)晋级“格力董明珠店”。“格力董明珠店”成功转型为开放型途径,作为全品类电商途径对接终端零售商,为线上线下交融及网批方式的推行奠定根底。
4.物流多样化、仓储全掩盖:建立物流公司,线下出售选用实施“干线自建物流+支线/城际第三方外包”的方式,线上出售选用电商途径物流,充分使用社会物流资源,有用下降物流损耗,进步响应速度。现在已建成17个基地仓,并在各省增设配套区域仓,完成仓储的全掩盖。