发布时间:2024-01-23 22:39:42 来源:bandao半岛体育
中介公司作为行业的参与者之一,肩负着推动行业转变发展方式与经济转型的重要使命。加大科技投入,注重数字价值,聚焦线上化、服务化、精细化、平台化、智能化等发展趋势,慢慢的变成了行业的共识。这不仅有助于提高业的效率,更能够推动“以客户为中心”的转型升级,满足人民群众日渐增长的保险需求。
泛华控股集团(纳斯达克股票代码:FANH,以下简称“泛华”)25年来已发展成为全世界知名的智能化第三方金融服务平台公司。2023年,国际权威评级机构贝氏(A.M.Best)公布《全球顶级保险经纪商排名-2023年版》,泛华第12次上榜“全球保险经代商20强”,依旧是亚洲区域唯一入选的企业。
泛华建有全国性的保险及金融理财产品销售和服务网络,通过战略合作和全面整合,连接客户与各类金融机构、投资机会和服务提供商,为客户提供覆盖全生命周期的保险保障、财富管理及客户增值服务,确保客户获得广泛的金融机会及个性化解决方案,累计服务客户总数超过1200万。
以消费者的保障需求为首要考虑,提供全面、专业的保障方案,帮助消费者理解保险,选择比较适合自己的保险服务。在这样的一个过程中,“保险姓保”的理念始终是泛华的保险服务行动指南。泛华通过保险销售与服务全流程的专业化和数字化,为客户提供全方位的家庭资产配置服务,实现用户在风险保障、康养规划、财富保全等方面的多元化需求。
2023年,泛华为超50万个家庭提供了2.3万亿元的保障,其中,为客户提供寿险保障近百亿元,医疗保障 1.2万亿元,重疾保障 64亿元,年金保障约2亿元。理赔有速度,服务有温度。这一年,泛华累计为近1.5万位用户更好的提供1.57万份保障,年度理赔额超过7亿元,理赔件数超2万件,为1.68万客户及其家人的人生全旅程,提供实实在在的安心保障。
围绕客户健康养老保障需求,响应我国“健康中国”战略与养老体系第三支柱发展要求,泛华为客户提供“保险+康养”的综合服务,依托专业队伍优势与优质康养资源,针对居家、社区、旅居等不同养老场景的具体需求,由专家团队制定相应的养老解决方案,通过保险打通康养产业链上下游,构建专业的、高质量的养老生态服务体系,提供覆盖整个生命周期的健康管理、全面照护以及全国上百家养老社区或养老机构资源对接等服务。泛华旗下一站式康养服务平台,深耕国内医疗健康管理服务13年,每年为超过5万名保险客户定制康养服务,累计为超过160万名用户更好的提供一站式康养服务咨询,实现“预防、医疗、护理、健康、养老”全覆盖,为客户生命品质保驾护航。
同时,泛华积极做出响应监督管理要求,引导消费者树立理性投资、价值投资观念,增强保险意识,优化保险认知,明确投资并非保险的最大的目的,而是为了更好地实现保障。泛华致力于借助自身的平台能力和专业服务能力,守护客户自身和家人的安康,构筑家庭的堡垒,拓宽财富安全的边界,在不确定的环境中选择更安全的资产配置。泛华结合“保险+信托”帮助圈层客户实现家庭财富的稳健保全增值与有序传承,已累计落地对接设立信托服务400+件。
当前,保险普及度与花了钱的人保险的认知度与要求持续升级,泛华坚持协助行业推动保险服务供给端改革。
未来行业的终极竞争是科技的竞争、平台的竞争,也是数字科技的竞争和人工智能的竞争。各项资源、能力的短缺与高昂的成本投入,成为大多数中小型中介代理机构业务规模突破的掣肘。作为连接保险公司和客户的桥梁,保险中介更应该积极搭建一个满足人民性、专业性的行业基础服务平台。
自2020年起,泛华推出“专业化、职业化、数字化和开放平台”战略,致力于营造一个支持性和合作性的平台,为个人代理人、销售组织提供集科技、产品、服务、运营、资本、专业支持于一体的综合解决方案。充分的利用先进的技术、和数据驱动的洞察力,改变金融服务的提供方式,助力企业转型增速,赋能行业发展。
截至2023年9月底,泛华开放平台已经链接近千家第三方中介机构。泛华开放平台为市场各类销售经营渠道主体提供包含统一合规框架、全市场产品与服务货架、科技与数字运营能力、专业培训服务支持、流动资金与资本变现通路等核心内容。
市场上的销售主体可以通过泛华开放平台,共享不断丰富的产品服务货架,以拓宽保险服务边界,通过多元化的“保险+服务”“保险+康养”“保险+信托”等增值服务为客户提供更全面的保障,覆盖全生命周期、全财富周期的各个关键阶段。同时,还能借助泛华开放平台,深化保险服务专业度,基于FOC家族财富规划师、FRP康养规划师、FPC保单管家三大专业培训认证体系,打造专业、贴心、负责的服务团队,并赋能服务团队持续提升服务水平。
泛华基于腾讯金融云构建的开放平台,在服务对接能力、风险管控、业务品质、流程管理能力及智能化、移动化、一体化等方面,有效保障技术的先进性及总系统的稳定安全合规。同时用AI大模型构建大生态,制定OMO融合运营、智能化数字拓客、代理人与团队管理到泛华的数智人,赋能平台。
以开放姿态共生共赢,充分把握并购机遇。下一个时代的泛华,将对劳动力、科技数字化和、制度创新及资本驱动进行组合创新,提高效率、优化产品和服务,提升企业市场竞争力,推动战略稳步前行,打造行业级的泛华。