怎样走运？

　　战略办理者对比赛优势和成功朝思暮想。可是，需求指出的是，命运应该被等候为内功优异的嘉赏，而不是天经地义的定份。刻舟求剑，坐盼命运，无异黄粮美梦，望梅止渴。咱们怎样猜想命运呢？咱们不能。可是，咱们可以体系地调查一些企业表里的要素和层面，然后剖析什么时分和在那些方面一个企业或许会因命运而取得比赛优势的概率相对比较高。扫描环境和剖析未来趋势可以协助企业更好地自我预备。坚持敞开，立异，和激起职工热心和幻想力的企业文明亦会有所助益

　　本节评论命运可以自外部环境而生的不同种类以及对企业比赛优势的影响。独家的或不对称的信息使走运的企业在商洽和举动中占上风，或享有先动优势，比方杰出的顾客认知，优惠的获取资源，操控分销途径，并在对手大规划涌进商场之前，树立不行逾越的出产和营销规划与方位。一起的历史事情可以为企业带来资源和商场方位，后来者无法简略取得，乃至花重金也不行得。社会文明趋势变迁也能使某些企业走运，使它们的产品成为时髦和盛行。技能改动或技能革命或许会为某些胸襟远大的小企业带来命运，使之成功地应战商场中现有的强势企业。顾客喜爱和需求的改动可以在一夜之间改动企业的命运。政府操控或松管，也会改动游戏规则，使某些企业得宠，或使某些企业出局。一个倒下的比赛者，内争自败，会使濒逝世的对手逢凶化吉，笑到最后。圆梦者的当令呈现，比方某个企业的互补者，在这个企业最需求的时分入局参赛，使之与其他实体商洽的实力迅猛上升。

　　信息可以成果或消灭一个企业。比赛对手间信息的不对称功可以为某些企业带来比赛优势，使它们可以取得其他对手不行知晓或取得的时机。经济学中的“柠檬”货品的比方，比方，二手车生意，就反映了信息不对称的景象之一。车行的人比顾客对二手车具有更多的了解，由其是对车的缺点的了解，而顾客一般很难知晓，除非他花不菲之价得到关于该车的实在的信息。因而，二手车行在侃价时有信息优势。再来看尽人皆知的诸葛亮用空城计击溃司马懿大兵的比方。魏军不知西城是实是空，诸葛亮借此弄险，大开城门，让老弱残兵清扫大街，着重空城之空，方得走运成功。当然，此次弄险成功，首要根底还在与诸葛亮多年从不弄险的名声。所以，信息自身的清楚和有关曩昔行为和现在行为的信息的可比价性在这儿是比较要害的。

　　显着，一个企业可以经过操作比赛情报，以期望制作信息不对称性，并从中取得比赛优势。前述微软的事例中，假如没有微柔和西雅图计算机公司间的信息不对称性，恐怕微软的命运，会大打折扣。美国最大的自助式建材城连锁网家居货栈（Home Depot），在前期从来不简略扔掉用过的包装箱，而是把空箱摆在最高层的货架上，然后给顾客和对手构成一种货品储藏十分足够的形象。此刻，对手的轻信便会为家居货栈带来冲击对手决心，增强自己在对手眼中实力的优势。

　　某些特定的历史事情或许为企业带来命运，尤其是国际事情，政治的，经济的，和军事的等等。比方，20世纪70年代石油危机时，美国汽油价格暴升。一时间，比较省油的小型轿车倍显优势。拿手制作小型轿车的日本公司乘机势如破竹美国商场，从一贯制作高油耗大轿车的美国公司手中夺走许多商场份额。20世纪90年代初，CNN（美国有线新闻网）初试锋芒，成绩堪忧。其时，有谁会以为有24小时不间断报导新闻的必要？可是，一场海弯战役，使CNN声名大振。CNN对战役的时局实地播报，使得全球的观众，能像观看奥运会实况转播相同，亲身耳闻目睹现代战役的实在进行。

　　索尼曾数次妄图吞并美国哥仑比亚唱片公司，一个美国文明的重要标志标志，大牌明星约翰·苏泽（John Sousa）、杜克·埃林顿（Duke Ellington）、伦纳德·伯恩斯坦（Leonard Bernstein）、鲍勃·迪伦（Bob Dylan），and迈克尔·杰克逊（MichaelJackson）等的签约公司。几回吞并未成，一个首要原因在于其时的“对立日本侵略美国文明业”的舆论压力。索尼对哥仑比亚唱片公司垂涎欲滴，由于索尼以为假如操控了一个大的软件（音像节目）企业，它就更简略在商场上推出并促动新的硬件（音像电器），比方，MD，索尼的强项地点。1987年的股市大跌为索尼供给了绝好的时机。其时的哥仑比亚公司老板拉里·蒂彻（Larry Tisch），以为经济衰退将是十分耐久的，急于将哥仑比亚唱片公司出手。“黑色星期一”为索尼的第三次妄图带来命运。索尼吞并哥仑比亚唱片之后，事务还算顺畅。但后来吞并哥仑比亚电影公司并进军好莱坞之举，至少在开始几年，则远非成功。

　　关于奔驰于国际商场的企业，它们有必要商场问自己如下问题：某个详细的国际大事对咱们事务的长时间影响是什么？机警地对微观环境进行扫描和剖析可以协助企业从好像稠浊的信号中发信规则，捉住时机。大的跨国企业一般也与各类专家坚持活跃的联络，使用他们协助捕捉和解析国际动态和工业趋势，从国际政治，人权情况，到全球温室效应和太阳黑子运动。比方，美国运通和我国远洋石油开发公司等大公司都定时地咨询国际闻名的美国资深外交家亨利基辛格博士，听他猜想和解说国际事物进程。经过专家咨询，企业不仅能更好地猜想和防备潜在的要挟，也能更好地添加自己走运的时机。

　　人是社会动物。人受社会文明趋势影响；社会文明趋势可以变迁。社会文明趋势的变迁可以导致某些企业天时地利人和，欣欣向荣；其它企业不合法时宜，岌岌可危。前面章节中说到的“健康狂潮”便是很好的实例。它使得健怡可乐等低糖饮料和食物大兴其道，好评如潮；也使得高脂肪和高胆固醇的食物乏人问津。驾御“健康狂潮”，上述“有用的杂草”阿斯巴甜人工糖也登时身价倍增，从一种根本产品质料，跃身成为一个闻名的品牌，可以在可口可乐品牌（健怡可乐）的产品内标出自己的阿斯巴甜品牌，犹如IBM PC中的IntelInside相同夺目。同前所述，耐克和锐步等较为走俏；而肯德基却被逼易名KFC，“健康狂潮”之类社会文明变迁使然。

　　辨认和猜想社会文明趋势可以协助企业预备未来走运。一些面向未来的顾客产品制作商常常不断地监控现在高中生的消费习气和规则。这些行将步入成年的消费集体将是未来消费品商场的主力军。诚如俗话所言，搞清楚咱们都往哪儿去，在咱们没到之前，提早在那儿等着，这或许是对活跃走运的比较精彩的描绘了。这样的命运可以说是远见遇到时机而变成实践。关于不知情者，赢者制胜，看似走运；关于晓知暗地故事者，赢家制胜并不是一个彻底随机的进程。

　　技能改动一般是不接连的和革命性的。它从头界说企业常识和才干鄙人一轮比赛中的相关性。大英百科全书在数字年代到来之初的波折足以证明技能革命对某项企业的杀伤性（埃文斯和沃斯特，1997）。而在这个故事里走运的一方是大英百科全书的应战者，那些内容并不如大英百科全书威望，但先行使用了在线查找和CD-ROM技能的代替品供给者。技能革命为应战者带来了更多的时机挑选，使它们可以跳过或绕过那些维护现有强势企业的，不行逾越的，工业进入壁垒或移动壁垒，比方，大英百科全书强壮，杂乱，和多途径的出售部队。

　　正像PC年代的到来为英文打字机作业带来厄运和灭顶之灾，网景和万维网使用在1995年的敏捷兴起简直使微软大祸临门。太阳微体系公司（Sun Microsystem）的CEO斯科特·麦克尼利（Scott McNealy）乃至预言将来“网络便是计算机”。假如这种预见成为实践，那么微软以操作体系支撑的PC王国便早就摇摇欲坠了。有幸的是，微软的快速反响，使之全面拥抱INTNET，防止了一场灾难性的浩劫。为了防止技能革命带来的冲击，或许更活跃地说，为了更好地使用技能革命带来的时机，财大气粗的微软战略性地出资于多种技能领域和新创企业。意欲增进它在软件开发，网络使用，以及家庭生活数字化等多方商场上的优势，微软曾有挑选地对网络电视，有限电视，低纬度卫星等多种有关技能的公司出资。不管是谁，用什么办法，将数字化的信号传入客户家里，微软都期望在其间插一杠子，然后在将来至少不会被“锁在外面”。广泛撒网或许添加关键。一个低树林里的高树，由于触摸阳光和空气的优势，或许由此初始命运，越长越高。一同，它也或许在一场电闪雷鸣中，比方一个彻底革命性的技能改动中，首要被击倒毙命。如此，命运可以双向行走。

　　顾客喜爱和需求会改动。企业的命运也会随之改动。20世纪初，美国通用轿车公司由吞并和并购组成了多种品牌的轿车帝国。它的轿车种类多，样式杂，质量差异大，价位层次杂乱，难于有用地同一体化出产的，高效率的，和其时占作业主导方位的福特轿车公司比赛。可是，当更多的顾客进入轿车商场后，尤其是二次和屡次购车的，比较殷实的顾客进入后，他们期望依据自己的喜爱来购买合适自己的车型，比方，外观规划，实用功能，色彩等。而固执己见，只做黑色T型车的福特宣称：“你可以选任何你喜爱的色彩，只需它是黑色。”福特不或许也不愿意去满意这时顾客的多样化需求。顾客需求的改动和多样化也标志着商场的逐步老练。商场初期福特由于着重规范化带来的优势现已逐步失掉相关性。而通用轿车的多样化产品战略恰巧应运了顾客的需求改动。通用轿车，趁此刻机，抢占美国轿车业霸主方位，迄今为止80年左右，依然把福特甩在后面。

　　从另一方面说，顾客的喜爱也会有钢性，耐久不变。可口可乐在20世纪80年代从前推出新的配方的可口可乐来“更新”它沿用了百年的隐秘配方。顾客反响强烈，对立之声不绝于耳。不久，可口可乐不得不从头重用百年传统配方，称之为可口可乐经典，以平众怨。走运的是，由于客户对可口可乐的忠实，这个事端并没有对可口可乐的品牌带来灾难性的冲击。康复传统配方后的可口可乐的出售也没有因而锐减，影响其商场领导方位。过后观看，这个走运的事端给了可口可乐一个营销的经验，再次引起大众对其品牌的极大注重，也使它的新（配方）可乐得到许多新老客户的承受。乃至有人置疑，可乐配方的改动是可口可乐公司自导自演的一种炒作。关于这种猜想，可口可乐某司理模棱两可，而是说他们没有那么聪明，但他们也不傻。看来，只需顾客才是天主了。

　　一个活跃自动的企业一般会深如研讨和了解客户的喜爱并从中寻求走运的时机。比方，锐步20世纪80年代前期在美国商场上的快速窜升，得益于其时女人中极为盛行的有氧健美操。锐步的健美操鞋规划新颖，色彩美丽，深受女人顾客喜爱，尤其是有氧操教练们的喜爱。教练们的引荐成了锐步最好的广告和促销手法。所以，锐步的比赛优势，很大程度上来自它走运地取得一批职责推销员。海尔洗衣机被四川农人用来洗马铃薯的故事也阐明晰了解顾客风俗、喜爱、和需求的重要性。当海尔的修理服务人员了解到这种需求后，海尔就对其洗衣机稍作改装，以适用于农人的特别用处。顾客帮你立异，扩展产品的用处，对企业来说，应该是一个命运，而不是费事和噪音。里解客户，这样一个简略的，清楚明晰的要求，关于期望走运的企业来说，怎样着重都不过火。

　　政府操控和方针可以影响企业的命运。20世纪90年代，河南某大城市，一把大火将市中心最密布的商业区一坐商厦烧成灰烬。由于大街拥堵，影响消防人员快速挨近火灾现场，加之商场内部防火办法缺乏，救火器件晦气，大火才得以猖獗暴虐，构成该市历史上最大的火灾。事发月余，省政府下文对楼堂馆所商家店肆强硬地规则了严厉的防火规程和器件设备的要求。一场大火烧出了时机。一纸文件带来了命运。

　　恰恰有这么一个小规划的消防器件零售店，老板反响敏捷，料定大灾之后，某些安排必定有大动作，以求防备，纠错。预期到各个单位对消防器件的许多需求，这家小店，四处筹资并想尽各种办法大批购进消防器件。当省下来之时，不等买主上门，它们的事务员现已坐在各大楼盘主管消防保安人员的作业室里了。自此，该小企业一越跻身该作业全省十强。

　　同政府操控相仿，松管也会对企业产生不对称的影响。某些企业走运。某些企业遭灾。在1982年松管前，美国商业银作业十分安稳，咱们画地为牢，风平浪静，乃至许多大型的当地或区域性银行也满意于只服务本区域的客户。可是，不满于政府操控的，雄心壮志的银行家，对政府禁绝跨区域（乃至跨县）运营的操控疾恶如仇，总是游说政府，打擦边球。而政府的松管无疑为这些银行家供给了施展才华的六合和命运。在其它对手没有澄清松管的意义时，就现现已过吞并使其广泛全国的分行体系雏形初现，颇具规划。

　　请看美洲银行（Bank of America）的事例。由休·麦科尔（Hugh McColl）领军的NCNB，一家北卡罗莱纳的区域性银行，在松管后加快了它的吞并进程，西进德克薩斯，北上伊利诺依，东到华盛顿，更名美国国家银行（Nations Bank），十年间进入美国银行前十名。后又与美洲银行吞并，虽称美洲银行之名，但取得运营实权。在2004年，又成功吞并FleetBoston银行，稳固其业界三甲之一的高位。没有政府松管，一切这些高规范的吞并都会遭到联邦交易总署的阻遏。可是，松管带来的时机是明摆在那里的。有些企业动了起来。有些企业倒了下去。一个企业当然需求走运时机，但也需求内生的紧迫感和冲击力。失利的企业之所以失利，不在于它们不走运，而在于它们对环境改动视若无睹，无动于衷。

　　命运也或许来自比赛对手百般无法的倒下，给站立者一个活力。20世纪初，美国各大交响乐团的音乐总监或首席指挥清一色地由欧洲指挥家来担任。这些业界精英无不机警地掌握着自己的领地，连自己的助理指挥也当作潜在比赛者，从不简略松手。1943年11月14日，走运之星高照伦纳德伯恩斯坦，时任纽约爱乐助理指挥的25岁青年音乐家。常任指挥布鲁诺瓦尔特因重感冒卧床，不能指挥该星期六（14日）向全国实况转播的音乐会。只需一天的预备时间，而且无法与乐队排练，伯恩斯坦怅然奉邀登台，不辱使命。头版刊登这一音乐界的盛事美谈。几经周折，伯恩斯坦后来总算入主纽约爱乐，成为第一位掌握美国首要乐团的美国本乡出世和培育的指挥家和享誉国际的音乐大师。

　　在战役中，命运也往往打破两强之间的均衡，乃至决议战役的成果。弗里德里希大帝，在一次征战中，从前被20万敌兵围住而无法束手待毙。不料，俄国沙皇忽然暴死，对立弗里德里希大帝的敌军同盟也随之土崩瓦解。弗里德里希大帝转败为胜。相同，在商业比赛中，对手创建者的猝死—尤其是随之而来的权力求斗—一般为企业进犯对手和收编降将供给杰出关键。一个倒下的比赛者可以不费刀兵地为企业带来比赛优势。比方，一个破产的零售商可以使长时间意欲进入该商场而未能得逞的某个企业趁虚而入。蒙哥马利百货店20世纪90年代中期的破产为对手西尔斯百货垂手可得地收编其散兵游勇大开方便之门。

　　一个企业可以从圆梦者那里取得比赛优势，比方急需的某种资源供给被人送到眼前，互补产品在最需求的时分及时呈现，或单兵作战孤立时，忽然呈现协作伙伴。正欲昏睡，就有人垫枕头。比方，当可口可乐与孟山都公司（Monsanto）之间关于阿斯巴甜人工糖的首期合同行将失效时，孟山都公司的侃价才干较之最初甚为增强，由于阿斯巴甜现已成了一个重要的品牌。作为品牌中的品牌，阿斯巴甜和健怡可乐密不行分。关于可口可乐来说，走运的是，欧洲厂家Holland Sweetener公司不请自到，自动提出要为可口可乐供给人工糖。半路杀出个程咬金，面临潜在的比赛代替，孟山都公司的侃价才干大幅下降。有了当年更改配方的前车之鉴，可口可乐其实并不想简略抛弃阿斯巴甜现已被广为承受的品牌。但Holland Sweetener公司的呈现无疑使可口可乐在与孟山都公司签约时，竭力杀价，占尽廉价。正想睡觉，就有人赛枕头。

　　在商业比赛中，许多时分，一个企业的问题往往会是别的一个企业问题的回答。回答寻求问题；问题等候时机；时机促动回答。比方，当松下公司期望剥离终年亏本的MCA电影厂时，恰巧对好莱坞极感爱好的加拿大酿酒商Seagram公司的老板小埃德加·布朗夫曼（Edgar Bronfman Jr.）正欲求购。可谓两相情愿，一拍即合。要知道，一个走运的时机并不一定就为企业带来比赛优势。更重要的是捉住时机，经过更好的方位，资源，和获取来增进该企业运营事务为顾客供给价值的潜力。

　　索尼的成功在很大程度上归结于大贺典雄（Norio Ohga）的办理天分。大贺典雄与索尼联系的根由可以追溯到数十年前他作为索尼产品的用户时，对索尼毫不客气的批判。对索尼来说，这确实是一件走运的事。索尼创始人之一盛田昭夫（Akio Morita）对青年大贺典雄的批判如此激赏，他当即约请大贺典雄加盟索尼效能。作为一个男中音，大贺典雄其时的首要爱好在声乐和歌剧。经过盛田昭夫的轮流劝说和约请，大贺典雄总算在完成了在欧洲的三年学业后，全职进入索尼。他从顾客视点所展现出的对技能的热情和他的办理资质为其时技能人员统一天下的索尼供给了应有的商场导向和杰出的办理次序。

　　与之相似，本田公司的成功也在很大程度上归功于一个协作杰出的伙伴。本田先生很有幸找到藤泽（Fujisawa）。本田对发动机技能的牺牲投入和对再赛车中制胜的巴望和热情，加上藤泽的办理和财政天才，珠连碧合，天衣无缝。藤泽无疑本田之圆梦人。

　　灵通世理的人调整自己去习惯国际；不灵通世理的人总是企图调整国际来适应自己。因而，一切的前进取决于不灵通世理的人。

　　立异自身需求立异者大火相同的热情。立异在企业和商场中的成功则需求理性的支撑，使之可以在对立抵触和纷繁杂乱的实践环境中得以胜出和实施。没有操控的大火或许会将一切都烧为灰烬。

　　比赛优势可以产生于企业界天然的发现和自发的发明：经过底层自发的活动，地下运作，非正式项目等。这些活动会在清晰的，揭露的，和正式的办理行为之外，为企业供给某种额定的动力。企业是否能从“有用的杂草”和“地下作业者”活动中取得比赛优势取决于多层面不同要素的组合：（1）底层的自动性：自发活动的不断繁殖；（2）中层办理人员的才干：发现和建议有价值的自发项目，并有用地将它包装装扮，然后简略被企业上峰精英和更广泛的集体和实力所承受，不与它们的日程和实务直接抵触；（3）高层办理者的远见和才干：胸襟敞开的心态，注重自下而上的沟通，答应企业战略受底层要素和自发活动的影响，并当令在企业全局内供认和推行现已被自发活动证明卓有成效的技能和安排办理方面的立异。本末节讨论这一游戏中不同人员所扮演的人物和使用“有用地杂草”与“地下作业者”取得比赛优势所必需的企业界部进程和机制。

　　要从“有用地杂草”与“地下作业者”活动中获利，底层立异者和“内部企业家”需求知道怎样从安排中获取正式的支撑和必需的资源（鲍尔，1986）；战略办理着需求知道怎样更好地规划和操作安排结构，体系，进程，和企业文明，然后更有用地促进自发立异活动的产生（柏格曼，1993a，b）。简而言之，企业战略一般是自上而下拟定和自下而上构成的互动进程。底层立异者有必要懂得怎样诱引企业中决议使命日程和分配资源的安排精英。

　　精英指的是安排中的某些人士，他们现现已过安排“游戏规则”的查核，并切具有掌管公司活动的权力。精英往往是位居安排高层的人士或，在某些情况下，尽管不担任任何正式职务，但归于实践权力中心的人士。地下作业者需求尽量展现自己的自发活动对企业未来优势的巨大潜在奉献—尽管这些活动或许与现在的安排使命，方针，和规程不尽相容—然后获取精英的怜惜和支撑。最具有压服力的地下作业者往往着重这样一种或许性：他们的成功便是高层战略办理者的成功。成功为高层办理者长脸，为之带来荣誉，为企业带来比赛优势。

　　关于企业战略和比赛优势负终究职责的战略办理者应该活跃有认识地发明一个宽松的安排环境，促进有用的杂草出台，协助地下作业者取得动力。任何自发的活动终究有必要经过安排阶梯和程序才干真实得到认可和实施。一个安排的现有结构一般是为履行现有的战略而规划拟定的，并因而以现有的战略为原则过滤各种提案和活动。而地下作业者的活动一般具有新的战略指向。由此看来，一个有用地建议“有用的杂草”和推进“地下作业者”的安排结构，将会对二者的潜在收益起杰出的效果。别的，位居高层的战略办理者，也应该常常地自动寻求值得提拔的自发活动来建议和促进，作为特别项目为企业服务，然后到达在现有正规安排中不太实践或不行幻想的某种安排意图或某种立异尽力的完成。

　　斗胆的试验者是在安排中走在潮流前面的人，他们自动采纳某种姿势和行为，这种行为今后很有或许对整个企业产生广泛影响，但至少在其时常常是独立于企业现有主导战略和规范操作规程之外的，与之不一致或不匹配。在曩昔的廿年里，我国的变革大大地进步了公民的生活水平。经济增加，日新月异。辉煌成果，众所周知。国际观察家们大多将我国的经济开展成果归功于及其变革敞开方针。小平同志是“总规划师”，对变革在全国范围内的全面打开，可谓登高望远，坚决决断，尽力推进，功不行没。可是，变革初试的试验却是来自底层的自发性活动和建议。从村县到区域，变革的先行者探索试验，在体系内打擦边球，跟着感觉走。部分省分第一把手，敢为天下先，对底层的自发性变革活动或许默然答应，或许甩手通行，乃至火上加油。小平同志，适应潮流，及时地供认，必定，表扬了部分先动起来的省份的活跃自动性，并压服调集中心政府的中心和精英，以中心的名义，官方的方针，自上而下地将变革敞开在全国进行推行。是英勇的试验者首要自下而上地自发地掀起了变革春潮。一贯以务实著称的小平同志对底层变革的怜惜和赏识使全面的变革敏捷成为或许。

　　在四川、安徽、和广东，省级政府首要答应承包制和乡镇企业的开展。这种相似“有用的杂草”和“地下作业者”的行为在其时公有制的铁饭碗上钻了个窟窿，为农人供给了各种开展和致富关键以及进步出产率的鼓舞。这种斗胆的自发立异得到了开通的中心政府的默许。后来，在这些省份成功经验的根底上，包产到户等变革办法被定为全国性的战略办法。这些先动起来的省份在劳动致富，经济开展的比赛中，至少在其时，具有显着的比赛优势。

　　王选与北大方正的故事相同证明斗胆的试验者对比赛优势奉献的重要性。20世纪80年代，当激光照排技能处于前期商业运用阶段的时分，方正决议跳过其时的工业规范，直接开发使用与中文的第四代激光照排技能。这种斗胆的立异主意和尽力曾被多方学者和业界人士批判和置疑。战胜多种困难，技能的，财政的，办理的，顶着压力和批判，王选和方正同仁深信他们的远见，力求为中文激光照排的工业规范做出自己的技能奉献。到20世纪90年代晚期，北大方正的技能现已使用于90%以上的中文排版印刷商场，并在台湾和日本也颇有商场。王选和方正的斗胆试验，总算赢得了他们在汉语和其他图形文字（日，韩）激光照排商场上的肯定操控方位。

　　要想成功，“有用的杂草”和“地下作业者”需求代言人来支撑他们的自发活动，为他们供给相应的资源，并在企业表里要挟他们生计和进程时，充任维护伞。这些代言人一般是介于底层和最高层办理者之间的中高层办理人士。自发的活动往往是隐秘的，相对孤立的，独立于正式体系和惯例之外的，他们也会很天然地引起企业界其它部分或许来自外部的，不必要的留意，妒忌，愤恨，乃至憎恶。这时分，代言人的支撑和维护可以协助底层自发活动的生计空间和它的合法性。本尼斯和毕德蔓（1997）对洛克希德公司的“地下作业者”项目做如下评说：

　　每一个优异的集体都是一个岛，一个有桥与陆地相通的岛。“地下作业者”在洛克希德公司内部是一独立运作的社区，它的隐秘举动是在没有标志的门后进行的。企图改动国际的人们需求被从各种噪音和打绕中隔脱离来，可是依然可以从岛外获取必需的资源。

　　这儿所说的桥梁正是我所描绘的代言人人物。地下作业者牵头人约翰森就扮演着这样一个人物。在与外部有关部分打交道时，比方，中心情报局，五角大楼，约翰森自动与各方搞好联系，寻求对地下作业者项意图理解和支撑，并维护它不受官僚体系繁文缛节的困扰和对立实力的侵袭。在洛克希德公司这个“地下作业者”的直接作业环境中，他也尽最大尽力，防止他的隐秘项目遭受公司总部那些安分守己，唯章是从的作业官僚的打扰。

　　笃诚的代言人要对企业高层和外部的利益相关者解说和兜销地下作业者项意图重要性。而他们对“地下作业者”的事务自身却从不干预，让他们自由发挥，并随时供给资源和道义上的支撑。约翰森之后的接班人Ben Rich这样点评到：“咱们鼓舞咱们的人赋有幻想力地去作业，去临场发挥，见机行事，测验十分规的办法去解决问题，然后给他们让路”。

　　一个企业可以经过有利于鼓舞立异的安排结构和企业文明来获取比赛优势。松下公司从前用“一个产品，一个事业部”的结构从准则上鼓舞立异。这种结构促进企业界部的比赛和立异。任何一个个人，小组，或项目，只需能开发出新的受商场认可和欢迎的产品，都可以请求创建自己独立的事业部。这对调集底层改造的活跃性无疑是有利的（高沙尔和巴特莱特，1988）。当一个新的产品项目别离出去建立自己的事业部时，原有的事业部有必要不断再次立异，才干坚持生计和方位。这样使得比赛的认识更强，立异的鼓舞和压力更大。这种结构造就了立异的温床，为“有用的杂草”和“地下作业者”大开方便之门。比方，当盒式录音机被从收音机事业部别离出去今后，收音机事业部使用研发盒式录音机的技能，制作出一种“有用的杂草”，那便是后来风行亚洲乃至国际的第一代卡拉OK机。

　　相似的是，日本企业在前期的计算机作业比赛剧烈，为了工业资源的有用使用，日本通产省决议约束企业一窝蜂地进入该作业，所以把夏普公司拒之门外。夏普不得不另某出路，但依然不死心脱离计算机作业。他们尽力于计算机附件事务开发，尤其是LCD液晶显示技能，总算在LCD技能上到达国际抢先方位。它创始的ViewCam在摄像机上加上一个液晶显示屏幕，在商场上大受欢迎，并成为新的工业规范。它首要推出的液晶屏幕电视正在日益为更多的顾客承受。这些根据技能抢先的产品立异，无疑给夏普在相关家电产品中带来了比赛优势。

　　某些企业和安排乃至有认识地在主导、正规安排体系之外创建相似“地下作业者”的项目。比方，通用轿车公司的Saturn品牌，成心被从通用的大体系中独立出来，测验全新的规划规程和营销形式。1963年由艾柯卡加盟的福特“野马”项目刚好也以“地下作业者”为名。还有，施乐公司发明晰PC图形用户界面的PARC研讨中心，也是准则化了的立异项意图一个模范。可是，这些项目是否为企业带来比赛优势，则要看它们的立异是否可以得到有用的使用，是否具有商场前景。忍受并鼓舞“有用的杂草”和“地下作业者”在企业中的一席之地，使之与企业现有主导战略一同，一起获取比赛优势，为顾客供给杰出的价值，这应该是战略办理者有必要掌握的艺术。

　　命运，作为一个理论概念尽管难以掌握，争辩颇多，但作为一个常常呈现和被观察到的实践现象，它天然招引了许多注重者，尤其是战略办理的实践者。这儿供给了一个关于命运的根本分类办法，并讨论了不同的命运对企业比赛优势的产生所起到的效果。

　　它把命运理解为随机要素和人为尽力两方面磕碰的成果，从彻底不以人的毅力为搬运的，抱负状况中的朴实命运，到随机事情证明和奖励某项企业远见与求索的“有预备的命运”，再到人为要素效果更强的“有用的杂草”和“地下作业者”。

　　根据自动活跃的视角和办法，本着协助战略办理实践者获取比赛优势的意图，本文对各种或许影响企业命运的外部环境源头和内部进程机制的论述，更着眼于昭示企业去进步自我预备。

　　总归，尽管朴实的命运不受企业自身的操控，企业战略办理者对其产生的条件环境的了解却是有必要的，这有助于企业改进自己走运的概率。许多走运的事端关于旁观者来说好像是偶尔的，但至少在某些不在少数的情况下，这些走运事端往往是某种先见之明和体系的尽力得到应有的实施和报应。

　　为了改进企业走运的概率，战略办理者应该审时度势，扫描环境，发现潮流，捉住转瞬即逝的时机。他们也有必要防备自己的傲气、短识、无知和忽视。不仅如此，他们对企业界“有用的杂草”和“地下作业者”坚持忍受和敞开的情绪，亦是势在必行。

　　假如将活跃自动的视角和办法面向极至的话，命运，可以说是发明出来的。回来搜狐，检查更多