发布时间:2023-06-17 15:24:14 来源:bandao半岛体育
一颗宝马原厂螺丝最快需求多久才干装到用户的车里?假如我说3.5个小时内,那您会不会觉得是天方夜谭?在2016年10月18日,宝马迎来了沈阳零件配送中心的开幕,这是宝马继上海、北京、成都和佛山之后,在华树立的第五个零件配送中心,沈阳零件配送中心的完工将使宝马物流的速度大大进步。从此以后,零件配送的速度将堪比“闪电侠”,不只能够超快完结订单,大大下降顾客等候的时刻,一起极大地进步了顾客满意度。而这将标志着宝马集团在华售后物流系统布局的基本完结,这也是宝马本土化进程的重要里程碑。
而怎么使那颗螺丝如此快速的抵达用户的手中呢?沈阳零件配送中心完工之后能够依据经销商的需求来规划订单配送道路,比方用户车辆遇见状况急需配件时,沈阳零件配送中心能够完结当日送达,补货库存订单在当夜配送、隔日送达,甚至在遇到超紧迫状况的时分,同城速递最快便能在3.5小时内完结配送,然后完结这一简直不可能完结的使命。
当然为了到达这个成果宝马需求支付更多的尽力,因而宝马又一次完结了一项自我打破,那便是初次运用世界铁路通道将售后零件从德国运往我国,成为继海运和空运之外的又一挑选。这颗螺丝钉从德国慕尼黑工厂被运上前往沈阳的直通火车,然后大大削减了路上所耽误的时刻,想要更快?没问题!为了进一步进步运送功率,针对紧迫订单需求,宝马还将选用空运的方法使零件在极短时刻内能送达经销商处,以缩短用户送修车辆的修理时刻。看来宝马为了让国内的用户满意可谓是海陆空全面布局!
遐想当年,2006年宝马在北京设立了在华的第一个零件配送中心,其意图便是为宝马客户供给上万种原厂零件。北京RDC(零件配送中心)的树立有效地缩短了进口车型售后服务的供货周期,一起为满意宝马在我国市场日益增长的服务需求奠定了杰出的根底。
韶光如梭,转瞬宝马第五个零件配送中心在沈阳完工了,不只让咱们感叹时刻的巨大,也见证了近几年宝马在我国的迅猛发展。开业当天,我在会场中心停步,周围被各种配件所围住,各种尺度的轮毂、涡轮以及引擎盖一应俱全,工厂里的工人枕戈待旦,今天往后,他们将成为这儿的主人,并成为超级物流“魔术师”。
作为此次活动的主角,宝马沈阳零件配送中心坐落沈阳市经济技能开发区,毗连宝马沈阳铁西工厂,一期占地面积15,000平方米,二期规划面积将到达25,000平方米,一起联同其他四个零件配送中心一起完结8万余种零件存储。并且,关于新完工的沈阳零件配送中心,它的规划订单处理数量达每年54万行,这将占宝马全国5家零件配送中心总订单量的10%左右,并且,这一数字在往后还将跟着流程的优化与技能的改善不断上涨。
作为此次零件配送中心开业的一项重头戏,咱们“化身”配送工人,探究了沈阳零件配送中心的内部结构。在观赏中我了解到,新完工的沈阳零件配送中心每天能够处理经销商日订单1800行,并初次完结补货库存订单在24小时内完结,这将大大削减用户等候配件的时刻。
当然,作为宝马在华布置的重要一步,沈阳零件配送中心彻底遵照了宝马全球统一化规范并量身打造了单层仓库与货架系统,保证供给足够的仓储空间。当然,世界一流的软硬件设备和宝马集团全球联动的高效物流系统相同必不可少。
在工作人员的带领下,咱们别离观赏了阁楼货架、重型货架及地堆库位三大仓间,充沛了解到大宗零件的寄存收拾以及小宗零件的分类摆放的微妙地点。今天之后,这儿将开端门庭若市,为东北地区37家经销商运送各种宝马原厂零配件。
一起宝马的工作人员向咱们介绍道:“在2015年,宝马全球海运的进口零配件能装满7千多个集装箱,堆叠起来的高度相当于24个上海中心(上海中心高度为632米)。”除此之外,你知道宝马光零配件运送这一部分为咱们国家增添了多少收入吗?答案是14亿人民币,哦,忘了告知你,这仅仅税收,这些钱足以买下700辆全新BMW i8。
沈阳零件配送中心开业之后,经销商无疑是最直接的获益者。对此,华晨宝马售后服务副总裁易博翰先生这样解读:“沈阳RDC带来最大的优点便是大大缩短经销商等候零配件的时刻,进步物流功率,这将为宝马用户带来最直接的便当。不只如此,跟着沈阳零件配送中心的建立,宝马还会协助经销商整理和查看现有库存并回购部分库存零配件,协助经销商改善仓库状况并进步物流功率。整体而言,经销商能够在财政方面直接或直接获益,取得更高的盈余才能。”
一起易博翰先生也向咱们透露了一个下一年在售后方面比较重要的规划,那便是数字化服务,这也是宝马初次向咱们发表如此重磅的音讯。宝马正在开发的一款手机APP,估计下一年上线。这是一个为客户供给数字化售后服务的渠道,能够及时供给车辆修理、保养等提示服务,一起客户还能够经过APP进行预定修理或保养,并随时查看车辆在4S店修理或保养的状况。易博翰先生表明,“数字化售后服务对宝马而言非常重要,宝马车主中90后车主占比越来越重,这是互联网的一代,咱们信任,售后服务APP的数字化服务能满意客户需求,并进步客户忠诚度。”
宝马沈阳零件配送中心的完工是宝马本土化战略的又一有力印证,表现了宝马扎根我国,实现对我国市场许诺的决计。未来,宝马将深化完善售后布局,为客户带来更高质量的奢华服务体会。