广州快递新规查询：快递柜已成“标配”但有小区一柜难求

　　7月1日起，全国首个省会城市快递职业地方性法规正式在“快递大市”广州施行。这份名为《广州市快递法令》（以下简称《法令》）的新规，针对

　　《法令》规则，新建住宅小区、商业楼宇、高级院校等应当同步设置快递结尾服务设备，或许预留设置快递结尾服务设备的场所。已建成的住宅小区、商业楼宇、高级院校等未设置快递结尾服务设备的，能够运用现有搁置物业或许场所增设快递结尾服务设备。

　　什么是“快递结尾服务设备”？物流职业专家杨达卿表明，快递结尾服务设备首要包含智能快件柜，社区快递驿站等便民服务设备。

　　在《法令》施行前，南都针对新规触及的内容，事前进行了一场问卷查询。成果显现，有86.76%的人表明自己地点的小区、写字楼或学校设有快递结尾服务设备，有2.94%的人不了解状况，也有10.29%的人清晰表明，身边短少快递结尾服务设备。

　　“请问有哪位街坊家拿错了快递吗？”这是黄小姐业主群里最常见的问题。她所寓居的小区坐落天河区林和街天寿社区内，在2020年-2022年期间，因为疫情防控需求，快递及外卖均不答应送上楼，“小区一向没有设置丰巢，为了处理快递和外卖暂时寄存问题，物业办理处在小区的停车场入口处设置了一个较为简易的开放式货架，并由停车场值班人员兼职办理。”黄小姐有些无法，“也是从那时开端频频呈现丢快递的状况，因为现场缺少监控设备，很难找到快件丢掉的头绪。”

　　据她回想，在业主们的屡次反应下，快递暂时寄存点总算转移至每栋楼的大堂内，但相同为开放式货架寄存，“货架的存储空间仍是比较有限的，快递人员只能依据要求将同一户的快件用马克笔加粗写上房间号，依据要求堆积在一起。一到取快递顶峰，现场犹如赶集，街坊们各个都静心忙着找包裹。”

　　黄小姐坦言，即便这样也仍是很难防止拿错快递的状况，有街坊乃至丢过几千块的DVF套装。因而，关于《法令》中提出添加结尾服务设备的要求，黄小姐非常拥护，不少同小区的街坊也拥护装置快递柜。

　　“我从前丢过几回快递，都是不大的箱子。快递员在电话里说，把快递放在了门口，我回家后却没看到。”市民于女士说，在此之后她的快递都会在地址周围注明“投入菜鸟柜”。

　　于女士在采访中表明：“大体上我是支撑小区、写字楼装置快递柜的，对茕居女人来说更为安全；对上班族而言，运用快递柜保管快递也是更为便民的服务。”

　　那么，广州各大楼宇及高校设置快递结尾服务设备的状况究竟怎么呢？南都记者挑选了部分区域进行了造访。

　　在7月1至7月2日间，记者造访了五羊邨地铁站邻近约10个小区及商业楼宇，其间，丰伟大厦，汇景大厦，五羊新城K小区，东兴小区，五羊北小区，保利香槟花园等均有快递柜。即便一些老旧小区，周边一公里内也有菜鸟驿站等快递点，快递服务设备覆盖率高。

　　在海珠区海幢大街、江南中大街一带能够看到，智能快递柜已经成为邻近小区的“标配”。有的小区乃至设有多个快递柜，接近的社区还能够共用。此外大多小区均设有菜鸟驿站或是快递代收点。在荔湾区坦尾区域，有入住仅2年多的楼盘业主告知记者，小区在建造之初就配有快递柜，“咱们小区一共有三个出入口，其间两个门口都设有丰巢和京东快递柜。”

　　当时，快递柜在住宅小区内较为遍及，那么，商业楼宇的状况又怎么呢？在珠江新城及周边区域，记者又造访了多座写字楼，经过问询写字楼前台、保安等工作人员，了解商业楼宇的快递派送状况。像粤海金融中心和合景世界金融广场、凯蓝大厦邻近都设置了快递柜。广晟世界大厦则设有专门的快递收发室。但也有部分写字楼没有设置快递服务设备，像建滔广场、高德置地写字楼、广州银行大厦、越秀金融大厦等，快递员一般会将快件送至写字楼楼下或楼中各公司的前台，然后由收货人自行拿取。

　　高校方面，7月1日、7月2日，记者采访了来自中山大学（南校区）、华南理工大学（五山校区）、广东工业大学（龙洞校区）、华南农业大学、广东外语外贸大学（大学城校区）、华南师范大学、广州大学（大学城校区）的多位同学。据了解，校内或学校周边一般都会设有快递超市、菜鸟驿站、京东或顺丰独立快递点、丰巢等快递结尾服务设备，仅仅不同学校设置的数量不同。

　　华南农业大学的吴同学表明，丰巢柜就设在宿舍楼下，下课后拿取快递较便利。但广州大学大学城校区和广东外语外贸大学大学城校区的快递柜都在学校外。来自广东外语外贸大学大学城校区的丁同学则表明，因为快递柜间隔学生地点的日子区域较远，一旦忘掉拿，很有可能要加收办理费。

　　“现在，快递柜已经成为了便利社区居民日子的重要基础设备。” 我国交通运输协会快运物流分会副会长徐勇承受采访时表明，广州这次是以立法的方法，要求在市民首要的日子场所等地建造快递结尾服务设备，未建的要运用闲暇区域建造。这在特大城市的快递服务中，起到了演示和引领的效果。

　　可是，新建或补建快递服务设备，究竟应该由谁来担任推进呢，是开发商，物业仍是快递公司？ 对此，他表明，在我国，大都状况下，快递柜的所有权归快递公司，物业收取快递自助柜的场所租赁费、电费等。“假如是物业闲暇区域装置快递自助柜，产权归于物业，由第三方运营公司运维收取运营费用，这样快递小哥不必交纳费用，有利于破解运营方和快递小哥运用快递柜本钱高的困惑。”据他介绍，在日本，像快递柜这样的快递结尾服务设备是由物业收购的，物业再托付第三方运营办理。因为快递柜财物归于物业，快递员和居民在运用时都是免费的。顾客能够挑选送到快递柜或送到家门口，物业会供给相关服务。“我以为，这种方法也是值得咱们学习的。”

　　物流职业专家杨达卿表明，快递结尾服务设备具有公共服务特点，但一起也是商业化的载体。“一些快递结尾服务设备如智能快递柜等需求统筹规划，假如各家企业都投建，就会重复建造，运用率不高级问题。”他以为，结尾服务设备的驱动在商业企业，因而要优先考虑抢先的专业企业进驻，一起也尊重业主、物业管委会等多方定见。