首个包裹导航来了菜鸟驿站上线“货架地图”功用

　　笔者登录菜鸟App后发现，当包裹入库菜鸟驿站后，到站包裹列表即会出现实景找包裹按钮，点击后即可把握包裹地点的货架方位，再次点击方针货架，就能看到包裹地点的货架层。在站内有多个包裹的情况下，不必故意记选取件码，用户依据货架指引就能快速找到包裹。假如包裹被散布在不同的货架，该功用还能使用IOT技能和算法加持，依据货架散布智能规划免绕路的取件道路。

　　在杭州西溪蝶园菜鸟驿站，顾客小王正经过货架地图功用，在1分钟内取走了自己在站内的3件快递。小王介绍说：刚搬来这个小区，对驿站的布局不太熟悉，但不必站长帮助，在短时刻内能用‘货架地图’自助取到快递，我以为这个服务挺交心。

　　在货架很多、空间布局较为杂乱的大驿站，找包裹环节占有了整个取件流程60%以上的时刻。菜鸟驿站技能专业的人介绍，‘货架地图’经过驿站布局、包裹方位和用户取件热力行为的剖析与整合，完成了包裹方位的可视化查找，取件功率估计将提高20%以上。

　　据悉，该功用已掩盖杭州、上海、重庆、成都、广州、深圳、长沙等多个城市的1000家菜鸟驿站，其间杭州近7成菜鸟驿站已落地。

　　菜鸟驿站取件体会担任这个的人说，货架地图功用的上线分钟极速取件服务的进程。现在，菜鸟驿站已形成了到站前看‘营业时刻’和‘闲忙状况’提早规划取件，到站后用‘货架地图’快速找包裹的极速取件解决方案。经过菜鸟驿站的数字化晋级，顾客的取件组织将变得更灵敏，取件体会也将更高效。

　　笔者了解到，今年以来，菜鸟驿站继续环绕顾客的收货体会进行数字化晋级，以取件功率、取件便利性、取件安全性为中心价值进行研制，打造1分钟极速取、24点前自助取的取件服务新标准。在此次上线货架地图功用之前，菜鸟驿站已先后推出开放式驿站、驿站闲忙状况检查、自助查件、夜间取件等多种解决方案，以改进顾客全天候、全环节的取件体会。