弘则研究-电子商务行业AI产业进展：AI电商的探索和创新-231130

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　　国内电商流量增速放缓，平台间竞争格局恶化，价格战愈演愈烈，品牌寻求新流量渠道，提升使用者真实的体验有望带来新流量洼地出现：传统电子商务平台纷纷减少折扣套路，以低价为主，化繁为简旨在加速流量回归、增强交易黏性；传统电子商务平台与内容平台(B站、知乎、视频号等）牵手联动，打通生态寻求新流量渠道；AI创新和内容营销赋能中小商家，消费理性回归的大背景下，使用户得到满足个性化和高性价比需求，为平台提供新鲜供给血液，中小及白牌商家成为电商的必争之地。

　　AI对电商的影响体现在降本增效、丰富内容生态和提升使用者真实的体验重塑流量入口三方面。AI改变搜索以及人机交互方式，交易类互联网流量入口有望重塑，提升信息匹配效率后，竞争格局较差行业更易发生流量迁移，AI或将彻底改变消费者与电子商务平台的互动方式和商家的运营模式：淘宝问问通过AI为用户更好的提供更符合消费习惯的商品推荐和决策建议，淘天集团以用户为先、想通过AI抢占用户“生活搜索”心智，完成通用电商货架引擎向泛生活消费类搜索引擎的转型；百度上线“百度优选”电商，大模型赋能AI智能导购入口帮助提升决策效率及购买体验；B站通过AI技术解构视频，从搜索端解决用户痛点提升体验，另一方面凭借其用户客群年轻和中长视频内容硬核的优势，逐渐展现其商业潜力；值得买搭建垂直AI消费模型实现智能营销推荐，AI选购指南搭配全网全平台比价从搜索端提升用户购物体验。

　　公司于2023年4月提价，7月正式推出AI功能，客户数和GMV在提价后均保持超预期稳定上涨的速度。在AI加持下，2023年3季度shopify在降本增效、增加用户粘性都有一定效果，财务指标全面超预期。公司Q3营收超预期17.1亿美元，较上年增长27.2%；调整后毛利润为9.05亿美元高于预计的8.702亿美元，比上年增长33%；毛利率自2022Q2以来首次突破50%，其GAAP营业利润率转正7.1%，标志着盈利能力的提升。Q3公司GMV562亿美元，同比增长22%。shopify利用AI从内容生成和分析总结两部分助力商家提升运营效率，捕捉经营问题和机会，其同时嵌入GTP生态，工具端AI赋能给商家降本增效，流量端靠插件解决人机交互问题，提升用户购物体验，获取新的流量入口。今年11月，Shopify推出网页版线上购物平台，聚合了shopify服务的所有卖家销售的产品，平台内置AI导购助手，实现全天候智能导购。

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