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完善的售后設備信息記錄
齊全的配件供應;優(yōu)質的服務技能
高效的信息化手段,拉近客戶與售后服務的距離
我公司在國內設有20多個自設辦事處,在緬甸設有1個辦事處,各辦事處均有專業(yè)的售后服務技術師,及時為客戶解決問題。
各辦事處均設有配件庫,公司總部通過物流、中鐵、快遞隨時為各配件庫補充配件,保證辦事處配件充足,為客戶及時、準確的提供所需要的配件。
三包制度:對客戶購買的產品,提供六個月的保修期。保修范圍:液壓系統(tǒng)包括液壓泵、液壓油缸、液壓多路閥、優(yōu)先閥、轉向器、液壓馬達、緩沖器、回油濾清器、液壓滾筒等。 電氣系統(tǒng)包括電機、電滾筒、電磁啟動器;機械系統(tǒng)包括挖斗、鏟口、大小臂、回轉體、回轉架、輸送架、調節(jié)架、活動架、車橋等構件,制動裝置、輸送張緊裝置、從動滾筒、分動箱等。
1、產品發(fā)生質量事故時,經我公司技術人員鑒定,屬廠方生產質量問題,由我公司所屬辦事處維修。保修時以原件修復為主,若零部件損壞無法修復時,實行以舊件換新件。2、因人為操作不當、不按說明書的規(guī)定使用、維修、保養(yǎng)造成的設備損壞不在保修范圍內。
設備訂單核對 跟單專員按照銷售合同詳細核實客戶訂購設備的型號、數(shù)量及配件,確保備貨與訂單完全匹配。
設備出廠質檢 生產系統(tǒng)完成設備生產后,質檢員嚴格按質檢明細逐項檢查記錄保證每一臺待發(fā)設備的質量。
裝車清單復檢 在設備裝車發(fā)送之前跟單專員將再逐一核對裝車清單避免漏發(fā)少發(fā)錯發(fā)等現(xiàn)象。
跟蹤運輸信息 在設備裝車和運輸過程中我們實時跟蹤物流信息,及時反饋客戶信息,保障設備安全無損驗收交付。
永力通
襄陽永力通機械有限公司 聯(lián)系人:楊經理 ???? 電話:15207277066????手機:15971169966 地址:湖北省襄陽市高新區(qū)關羽路66號 版權所有:襄陽永力通機械公司版權所有,專業(yè)扒渣機、扒礦機生產廠家 鄂ICP備17006913號-2???? 網站地圖
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